私は現在、すでに稼働している官庁会計システムのシステム運用および改善業務に携わっています。システムの大部分はAWSやVMware等を使ったクラウド環境で動いていることから、AWSや仮想サーバ環境下でのネットワーク機器など、日々最前線の知識をキャッチアップすることを心がけています。

具体的な業務内容としては、システムのリソース集計をはじめ、アラート対応やエンドユーザーからの問合せ対応などが中心です。現在常駐している現場では、自社4名＋協力会社2名でチームを構成しており、チーム内で協力し合って業務を行っています。

例えば「OSのログでこんなメッセージが出ました」「ネットワーク環境の調子がわるい」「システムの要件変更があるので設定の確認をしたい」など、システムに関するエンドユーザーからの連絡を受けた際には、必要に応じて直接現場に出向き、マニュアルの手順に沿って技術対応を行っています。

これまでの仕事でうれしかった瞬間は、迅速な対応を評価された時です。実は現場配属後3ヶ月目に、システムのサーバが完全にダウンしてしまいました。

省庁関連の超重要なシステムなので、長時間のサーバダウンは絶対に避けなければなりません。

CPU・メモリ部分の熱がサーバダウンの原因だったのですが、私は「これが起きたらどう対応する」みたいな準備を予め行っていたのです。

だから緊急対応でCPU・メモリ交換が必要になった際にも、わずか半日で復旧にこぎつけることができました。

もしこの準備をしていなかったら、確実に数日はかかったはず。お客様からは非常に感謝されました。

この一連の対応をきっかけに、システムの理解度がさらに深まり、必要な知識を吸収しやすくなったと感じます。
しかし前職でオンプレ環境オンリーだった自分にとって、クラウドは未知の領域。
もっとたくさんの知識を身につけ、今後の運用業務に活かせればと思っています。

以前はイベント設営会社で働いていたのですが、コロナ禍で一気にイベントの仕事がなくなってしまい、転職を余儀なくされてしまいました。その後失職リスクが少ない環境で働きたいと思い、たまたま参加した合同会社説明会で当社を知りました。

当社担当者の話を聞いてみると、IT部門を社内で立ち上げて間もないとのこと。それを聞いた時に、もしかしたら自分の過去の経験が活かせるかもしれないと思いました。というのもイベント設営会社の前はISPで勤務し、インフラ関係（ネットワーク・サーバの構築・運用）に長く携わっていたのです。

面接の際にも自分の経験が高く評価されているのが伝わり、少しでもこの会社の役に立てればと思いました。もちろん当社がIT以外にもさまざまな分野で豊富な実績があり、安定した事業基盤を築いているのも入社の決め手になりました。